Export a přechod k jiné službě

Osobní export poskytuje aplikační záznamy v JSON včetně uloženého obsahu a souvisejících záznamů dostupných účtu. Oprávněný organizační export poskytuje strukturované organizační záznamy v JSON. Původní nahrané soubory se stahují samostatně v původním formátu, jsou-li dostupné. Podporované reporty poskytují čitelné exporty, například Markdown nebo dokumenty Word; samotný report není úplnou migrací pracovního prostředí.

Exportovatelná data zahrnují vstupy a výstupy Zákazníka a metadata potřebná k jejich využití v rozsahu, v němž jsou uchovávána a lze je zákonně vydat. Vyloučen je proprietární zdrojový kód, váhy modelů, obchodní tajemství Poskytovatele nesouvisející s daty Zákazníka, bezpečnostní informace, jejichž zveřejnění by vytvářelo podstatné riziko, a data jiného zákazníka. Výjimka nesmí bránit přenosu vlastních exportovatelných dat Zákazníka ani kogentním právům.

Standardní JSON export a stahování původních souborů jsou samostatné operace; nepopisujeme je jako otestovanou migraci na jedno kliknutí do libovolné cílové služby. Pro institucionální odchod se v příloze určí prostředí, všechny datové třídy, formáty, inventář souborů a kontroly integrity. Dodatečný formát nebo cílová integrace se musí sjednat a ověřit.

Po dobu aktivního účtu používejte dostupné exportní funkce. Pro koordinovaný přechod nebo získání dat po ukončení zašlete na contact@veritasask.com identitu Zákazníka, oprávněného zástupce, prostředí a zamýšlený cíl nebo způsob vrácení; nepřikládejte kompletní důvěrná data. Ověříme oprávnění a sjednáme bezpečný způsob předání. Cílový poskytovatel se může zapojit s oprávněním Zákazníka.

Dopadá-li kapitola VI nařízení (EU) 2023/2854, Zákazník může přejít k jinému poskytovateli stejného typu služby, přenést exportovatelná data a digitální aktiva do vlastní infrastruktury nebo požadovat jejich výmaz v rozsahu nařízení. Smluvní oznamovací lhůta pro zahájení přechodu nepřesáhne dva měsíce. Standardní přechodné období nepřesáhne 30 kalendářních dní po této lhůtě, s výhradou pouze nařízením dovolených prodloužení a příslušných práv Zákazníka na prodloužení.

Není-li 30denní přechod technicky proveditelný, do 14 pracovních dní od žádosti informujeme Zákazníka, vysvětlíme a doložíme důvody a určíme náhradní období nejvýše sedmi měsíců. Během příslušného přechodu poskytneme přiměřenou pomoc, relevantní informace, bezpečnost a kontinuitu a v dobré víře spolupracujeme se Zákazníkem a oprávněným cílovým poskytovatelem. Strany odpovídají za své migrační úkoly. Odlišná platforma nemusí shodně reprodukovat každou proprietární AI funkci.

Lhůta pro získání dat po přechodném období je nejméně 30 kalendářních dní, dopadá-li Data Act. Exportovatelná Zákaznická data před jejím skončením nevymažeme, nepožádá-li Zákazník o dřívější výmaz nebo nestanoví-li zákon jinak. Dokončení a ukončení se řídí příslušným přechodovým postupem; po získání dat následuje výmaz podle pokynů Zákazníka a retenční přílohy DPA s výhradou zákonného uchování.

Standardní samoobslužné exporty nemají samostatný poplatek. Před 12. lednem 2027 nesmí zvlášť sjednaný poplatek za přechod překročit přímo vzniklé náklady povolené Data Act a musí být sdělen předem. Od 12. ledna 2027 se tam, kde platí zákaz, poplatek za změnu poskytovatele neúčtuje. Běžná cena služby a případný zákonný transparentně sjednaný poplatek za předčasné ukončení jsou odlišné; nesmějí obcházet kogentní práva přechodu. Individuální práce mimo povinnou součinnost vyžaduje samostatně přijatý rozsah a cenu.

Žádost o smazání účtu se liší od zrušení obnovy předplatného nebo žádosti o přechod. Nejprve exportujte potřebné záznamy. Zákonná povinnost uchovat konkrétní záznam neopravňuje k neomezenému uchování celého prostředí. Autentizační identity, zálohy a kopie dodavatelů mají vlastní kroky dokončení podle Zásad ochrany osobních údajů a přílohy D DPA.